微信小程序是抵御疫情的商家自救标配,效果竟意想不到!

2020-04-10 13:51:09 酷客多小程序 477

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微信小程序正式上线,至今已有3年时间。这3年间,在移动互联网人口红利消失、用户时长红利渐微的局面的同时,小程序却成为全行业公认的标配“流量捕手”,成为商家降低获客成本、链接私域流量、提升用户转化与复购的破局工具。尤其是在线下停摆的疫情期间,更是成为商家的自救标配。


小程序:私域流量时代的引流利器
以电商小程序为例,在微信11亿的月活生态中,可以凭借多样化社交玩法寻找新的流量增长点,从传统电商流量困境中解脱出来。直接结果就是,社交电商开始成为电商的新业态,衍生出了拼团、砍价、团购、红包等运营模式,将拼多多、云集、蘑菇街、兴盛优选等电商新秀们捧上神坛。
餐饮行业也不例外,小程序线上线下场景融合能力,在很大程度上重构了消费与服务的关系,原本消费完就离开的用户,可以依靠小程序建立新的连接,在卡券、会员等巧妙运营策略下,刺激用户二次进店消费。
小程序的轻量化规避了下载、注册、验证等堆高的获客成本,加上更低的开发成本、更短的部署周期,哪怕是个体户的门店也可以低成本从线下搬到线上,在很大程度上缩短了从“流量”到“销量”的转化路径。
随后,导购与会员进行在线互动、实时沟通,商户小程序商品预售储备了大量的用户,将赤焰信息的智慧零售小程序解决方案与导购运营结合,构建起了门店的私域流量池。

丰富应用场景

让小程序具备多样化的应用场景,能大大提升小程序的使用率,让其工具的本质发挥到极致,公众号+小程序,线下扫码等都是小程序应用场景最具代表性的典范。小程序的本质是工具,如今已经融入到我们生活中的方方面面,这和我们使用手机是一样的。手机的本质也是工具,一旦养成了使用习惯,就会像使用手机一样依赖小程序。随着小程序使用率的上升,小程序市场在不断的拓展,不断有新的小程序应用场景诞生。商户可以通过不断开拓应用场景、提升服务质量来为用户制造良好的使用体验。

交通旅行、餐饮服务、外卖快递、金融理财等等都少不了小程序的身影。小程序融入我们生活的同时也在不断改变我们的生活习惯。



小程序:零售商迈向数字化的跳板

照着这个标准,小程序之于零售的价值,不仅是简单的用户连接,还是获客、营销、运营、物流、仓储等全链路的数字化机会窗口。
早在2018年的中国“互联网+”数字经济峰会上,马化腾就在演讲中表示,小程序是非常重要的数字化利器,智慧零售许多应用都与小程序关系密切。
作为商家迈向智慧零售时代的基础设施,微信小程序犹如一个新的发展窗口,能够帮助商家快速打开数字化商业新格局。
在腾讯看来,当下的企业命脉不再是速度的增长,而是可持续变现的商业能力。对急于摆脱流量困境的零售商而言,最棘手的问题无非是商业价值和复购率的提升,小程序大抵就是零售商进行数字化转型的绝佳跳板。
只是当零售商转战小程序的时候,还需要找到一套行之有效的方法论:
其一,建立全渠道链接。当前,用户活跃度Top 30的国民应用都已经推出了各自的小程序。作为零售商需要拥抱小程序的“全景流量”,将更多公域流量转化为私域流量。 酷客多小程序服务,在落地形式上提供微信、QQ、百度、快手、抖音、支付宝等生态的小程序搭建,为商家与用户建立全渠道链接。
其二,构建数据驱动增长。小程序只是工具而非终点,零售商进行数字化转型的初衷应该是构建数据驱动的增长。赤焰信息的合作客户,某连锁果蔬店就是个例子,先是利用小程序打通了线上商城和线下门店,再通过互动营销、吸粉营销、到店营销以及会员营销等方式,沉淀了大量用户数据,最终在数据基础上提升打造爆款的能力,实现了订单量的爆发性增长。